Política de envío

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu compra. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles, periodo durante el cual verificamos el pedido, preparamos el paquete y lo entregamos a la empresa de transporte.

Una vez enviado, el plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, aunque este puede variar ligeramente en función del país, la ciudad de destino o circunstancias logísticas ajenas a nuestro control.

En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Es importante que la dirección de entrega facilitada sea correcta y esté completa. CleanIQ no se hace responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Durante campañas promocionales, periodos de alta demanda, festivos o por causas excepcionales como condiciones meteorológicas adversas, incidencias logísticas o controles aduaneros, los plazos de entrega podrían verse ampliados. En estos casos, trabajaremos para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

Si tienes cualquier duda sobre el envío o necesitas asistencia con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.